رئیس اورژانس پیش‌بیمارستانی و مدیریت حوادث استان زنجان با اعلام اجرای طرح ویژه خدمات‌رسانی در چهارشنبه آخر سال، ماه مبارک رمضان و تعطیلات نوروزی، از آماده‌باش کامل ۶۳ پایگاه اورژانس، اورژانس هوایی، اتوبوس‌آمبولانس و موتورلانس‌ها خبر داد و در عین حال، فرسودگی ناوگان آمبولانس را مهم‌ترین چالش این مجموعه عنوان کرد.

به گزارش «پایگاه خبری – تحلیلی پیام ملّت» دکتر ابراهیم خسروشاهی روز شنبه در نشست خبری با محوریت پویش «نه به تصادف» و طرح سلامت نوروزی، ضمن تشریح عملکرد یک‌سال‌ونیم اخیر اورژانس استان، اظهار کرد: استان زنجان دست‌کم به ۲۰ دستگاه آمبولانس جدید نیاز دارد تا پایداری خدمات و پوشش کامل مأموریت‌ها تضمین شود.

۱۲۰ آمبولانس؛ تنها ۸۰ دستگاه عملیاتی

وی با بیان اینکه در حال حاضر ۱۲۰ دستگاه آمبولانس در استان وجود دارد، افزود: از این تعداد تنها ۸۰ دستگاه عملیاتی است و سایر خودروها به دلیل فرسودگی یا تعمیرات اساسی از چرخه خدمت خارج شده‌اند. بخش عمده آمبولانس‌ها مربوط به سال ۲۰۱۸ بوده و برخی نیز مدل سال‌های ۲۰۰۴، ۲۰۰۷ و ۲۰۱۲ هستند.

خسروشاهی استهلاک بالا به دلیل شرایط کوهستانی استان و گستردگی شبکه روستایی را از عوامل اصلی فرسودگی ناوگان دانست و گفت: برای ایجاد شرایط پایدار و تأمین آمبولانس‌های پشتیبان، افزون بر ۲۰ دستگاه آمبولانس جدید، اعتباری در حدود ۲۰۰ میلیارد ریال مورد نیاز است.

وی با اشاره به وعده رئیس اورژانس کشور مبنی بر ورود پنج هزار دستگاه آمبولانس به کشور، ابراز امیدواری کرد سهم مناسبی از این ناوگان به استان زنجان اختصاص یابد.

رئیس اورژانس زنجان با اشاره به بهبود وضعیت زیرساختی پایگاه‌ها گفت: در گذشته برخی پایگاه‌ها به دلیل کمبود ناوگان یا نبود ساختمان مناسب تعطیل می‌شدند اما با احداث ساختمان‌های جدید و تبدیل کانکس‌ها به سازه‌های استاندارد، اکنون تنها یک پایگاه کانکسی در استان باقی مانده که آن هم سال آینده به ساختمان دائمی تبدیل خواهد شد.

به گفته وی، در حال حاضر ۶۳ پایگاه اورژانس شامل ۲۲ پایگاه شهری، ۴۰ پایگاه جاده‌ای و یک پایگاه اورژانس هوایی در استان فعال است.

بهبود شاخص‌های عملکردی اورژانس

خسروشاهی با ارائه آماری از عملکرد اورژانس استان گفت: مجموع تماس‌ها با مرکز اورژانس در سال گذشته ۱۸۹ هزار و ۵۰۲ مورد بوده که این رقم در ۱۱ ماهه امسال به ۱۷۸ هزار و ۶۹۱ تماس رسیده است.

وی افزود: مأموریت‌های منجر به اعزام در سال گذشته ۶۶ هزار و ۳۵۵ مورد و در ۱۱ ماهه امسال ۶۳ هزار و ۲۶۰ مورد ثبت شده است. همچنین شمار مصدومان منتقل‌شده در سال گذشته ۱۵ هزار و ۸۹۴ نفر و در ۱۱ ماهه امسال ۱۵ هزار و ۸۱۳ نفر بوده است.

رئیس اورژانس استان با اشاره به کاهش زمان رسیدن بر بالین بیمار اظهار کرد: میانگین زمان رسیدن در مناطق شهری از ۹ دقیقه و پنج ثانیه در سال ۱۴۰۰ به ۸ دقیقه و ۴۷ ثانیه کاهش یافته و به استاندارد کشوری (۸ دقیقه) نزدیک شده است. این شاخص در جاده‌ها نیز به ۱۴ دقیقه و ۳۳ ثانیه رسیده که نزدیک به استاندارد ملی ۱۴ دقیقه است.

وی ابراز امیدواری کرد با توسعه پایگاه‌ها در شهرک‌های جدید و افزایش ناوگان، این زمان بیش از پیش کاهش یابد.

خسروشاهی با اشاره به بهبود وضعیت پرداختی کارکنان گفت: مشکلات مربوط به کارانه و تعرفه‌ها تا حد زیادی جبران شده و پرداخت‌ها همزمان با بیمارستان‌ها انجام می‌شود. اضافه‌کار کارکنان پرستاری و پزشکی نیز ۲.۵ برابر افزایش یافته که رضایتمندی قابل توجهی را به همراه داشته است.

بر اساس نظرسنجی پیامکی از خدمات‌گیرندگان، ۸۰ درصد رضایت کامل، هفت درصد رضایت نسبی و هفت درصد عدم رضایت از خدمات اورژانس اعلام کرده‌اند که موارد نارضایتی در کمیته‌های تخصصی بررسی می‌شود.

آمادگی کامل برای چهارشنبه‌سوری و نوروز

رئیس اورژانس پیش‌بیمارستانی و مدیریت حوادث زنجان از اجرای طرح ویژه چهارشنبه‌سوری از ابتدای اسفندماه خبر داد و گفت: در این ایام تمامی بیمارستان‌ها در آماده‌باش کامل خواهند بود، پایگاه‌های سیار و ثابت اضافی در شهرها مستقر می‌شوند و پزشک متخصص چشم در بیمارستان آیت‌الله موسوی برای رسیدگی به آسیب‌های احتمالی چشمی حضور خواهد داشت.

وی افزود: در تعطیلات نوروز نیز پویش «نه به تصادفات» ادامه دارد و چادرهای سلامت در ورودی شهرها مستقر می‌شود. همچنین اورژانس هوایی، یک دستگاه اتوبوس‌آمبولانس (ICU سیار) و هفت دستگاه موتورآمبولانس برای امدادرسانی در شرایط بحرانی آماده خدمت‌رسانی هستند.

۱۱ هزار تماس مزاحم و دو میلیارد تومان خسارت

خسروشاهی با اشاره به ثبت بیش از ۱۱ هزار تماس مزاحم در سال گذشته، این موضوع را یکی از چالش‌های جدی اورژانس دانست و گفت: برخی تماس‌ها منجر به اعزام بی‌مورد آمبولانس شده است. در یک مورد، فردی با تقلید صدای زن باردار درخواست کمک کرده بود که پس از حضور نیروها مشخص شد تماس ساختگی است.

وی افزود: با هماهنگی دستگاه قضایی، شماره مزاحمان در فهرست سیاه سامانه ثبت شده و امکان تماس آنان حتی در مواقع اضطراری نیز مسدود خواهد شد.

رئیس اورژانس زنجان همچنین از وارد شدن حدود دو میلیارد تومان خسارت به آمبولانس‌های استان در جریان حوادث اخیر خبر داد و تأکید کرد: با وجود آسیب‌های فیزیکی به برخی خودروهای امدادی، روند خدمت‌رسانی و انتقال بیماران بدون اختلال جدی ادامه یافت.

خسروشاهی در پایان تأکید کرد: اورژانس استان با تمام ظرفیت عملیاتی و نیروی انسانی خود آماده ارائه خدمات شبانه‌روزی به شهروندان و مسافران نوروزی است، اما نوسازی ناوگان آمبولانس برای استمرار این خدمات، ضرورتی فوری و اجتناب‌ناپذیر به شمار می‌رود.